1. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso de la aplicación móvil y los servicios digitales ofrecidos por Oikomus SAS (en adelante, «Oikomus», «la plataforma» o «nosotros»), destinados a relacionar a personas que publican u ofrecen bienes inmuebles y/o servicios profesionales vinculados al hogar con quienes buscan contactarlos, cotizar o contratar.
Al registrarse, acceder o utilizar Oikomus, usted declara haber leído y aceptado íntegramente estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la plataforma.
Oikomus podrá ofrecer funcionalidades adicionales; cuando corresponda, se informarán condiciones específicas o complementarias.
2. Descripción del servicio
Oikomus es una plataforma de intermediación digital. Entre otras funciones, permite:
- Publicar y explorar avisos de propiedades en distintas modalidades (por ejemplo, venta o alquiler), publicados por particulares, profesionales o inmobiliarias.
- Publicar y encontrar servicios profesionales del hogar (p. ej., instalaciones, mantenimiento, oficios, profesiones relacionadas), y establecer contacto entre usuarios.
- Utilizar funcionalidades orientadas a la comercialización de materiales y servicios de construcción (incluidas, según lo habilitado en la aplicación, operaciones de compra, venta o alquiler de productos, insumos o equipamiento, y la contratación de servicios vinculados a obra y reformas), en los términos que informe la app en cada momento.
- Utilizar herramientas de comunicación dentro de la aplicación (como mensajería o chat) para contactar a otros usuarios respecto de publicaciones o servicios.
Oikomus no es corredor inmobiliario, martillero, constructora, estudio jurídico, ni prestadora de los servicios anunciados por los usuarios. Las operaciones, cotizaciones, visitas, contratos y pagos entre usuarios se realizan por fuera de la responsabilidad sustantiva de Oikomus, salvo que en el futuro se ofrezca expresamente un servicio concreto y regulado por condiciones particulares.
3. Registro, cuenta y seguridad
Para utilizar determinadas funciones puede ser necesario crear una cuenta proporcionando datos veraces y actualizados. Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
- Notificar de forma inmediata cualquier uso no autorizado.
Oikomus podrá rechazar registros, solicitar verificación adicional o cerrar cuentas que incumplan estos Términos o la normativa aplicable.
4. Elegibilidad
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. Al utilizar Oikomus, usted declara cumplir ese requisito y tener capacidad legal para contratar en su jurisdicción.
5. Publicaciones de propiedades
5.1 Información y licencias
Quien publica una propiedad garantiza que cuenta con los derechos y autorizaciones necesarios sobre el texto, las imágenes, los videos y demás contenido del aviso, y que la información suministrada no es engañosa ni ilegal.
5.2 Estado de los inmuebles y operaciones
Los datos de precio, superficie, estado, cargas, documentación y disponibilidad son responsabilidad exclusiva del publicante. Oikomus no verifica de forma sistemática la exactitud de cada aviso.
5.3 Cumplimiento normativo
El publicante debe observar la legislación y regulaciones aplicables a la promoción y comercialización de inmuebles en su jurisdicción (incluidas normas de publicidad, consumo, alquileres y demás que correspondan).
6. Servicios profesionales del hogar
Los profesionales o empresas que publican servicios declaran contar con las habilitaciones, seguros y competencias que la actividad exija cuando corresponda legalmente. Oikomus no certifica de modo general la calificación técnica ni el cumplimiento de cada prestador.
Cualquier contratación, presupuesto, trabajo realizado, garantía o disputa es exclusivamente entre el usuario que solicita el servicio y el prestador.
6.1 Materiales, insumos y servicios de construcción
La aplicación puede incluir espacios o funciones (por ejemplo, tiendas, catálogos o marketplaces orientados a la construcción y afines) que permitan a los usuarios comprar, vender y/o alquilar materiales, productos o equipamiento relacionados con la construcción, así como contratar servicios de proveedores o profesionales del rubro.
Oikomus es únicamente un intermediario tecnológico que facilita el encuentro entre oferentes y demandantes. No es fabricante, comerciante, depositario, transportista, asegurador ni cotizador de los bienes o servicios publicados. Salvo que en el futuro se ofrezca expresamente un servicio propio regulado por condiciones particulares, Oikomus no participa como parte en las operaciones entre usuarios ni garantiza existencia, stock, precio final, plazos de entrega, instalación, puesta en marcha, aptitud técnica, seguridad en obra, resultado del trabajo ni el cumplimiento de garantías legales o comerciales.
En línea con modelos de plataforma de comercio electrónico ampliamente utilizados (como marketplaces de bienes entre particulares y comercios), las obligaciones derivadas de cada compra, venta, alquiler de productos o contratación de servicios de construcción recaen en los usuarios que intervienen en la operación (vendedor, comprador, locador, locatario, prestador, contratante, según corresponda). Cualquier reclamo por defectos, diferencias de calidad o cantidad, demoras, daños, accidentes, incumplimientos contractuales o postventa debe canalizarse frente a la contraparte de la operación y, en su caso, ante los medios de resolución de conflictos o autoridades que correspondan. Oikomus SAS no se hace responsable por los problemas, pérdidas o conflictos que puedan surgir en la relación entre el usuario y el proveedor, vendedor o prestador del producto o servicio de construcción, sin perjuicio de las herramientas de la aplicación que pudieran existir para facilitar la comunicación o la gestión de incidencias.
El usuario reconoce que debe verificar por sus propios medios la idoneidad de proveedores y profesionales, documentación, habilitaciones y seguros cuando la normativa o el riesgo de la operación así lo aconsejen.
7. Comunicaciones y chat
Las conversaciones a través de la aplicación deben usarse de manera lícita y respetuosa. No está permitido utilizar el chat para spam, acoso, amenazas, fraude, distribución de malware, contenido sexual no consentido ni fines ajenos a la relación razonablemente esperable con la publicación contactada.
Oikomus podrá revisar metadatos o contenidos cuando exista un motivo legítimo (moderación, denuncias, requerimientos legales o seguridad de la plataforma), sin perjuicio de lo dispuesto en la Política de Privacidad.
8. Contenido del usuario y propiedad intelectual
Usted conserva la propiedad de sus contenidos, pero otorga a Oikomus una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojarlos, reproducirlos, comunicarlos al público, adaptarlos al formato técnico de la app y mostrarlos en la medida necesaria para operar y promocionar el servicio.
Los diseños, marcas, logotipos y software de Oikomus están protegidos. No está permitida su copia o uso no autorizado.
9. Conductas prohibidas
Entre otras, resultan prohibidas:
- Publicar información falsa, fraudulenta o que vulnere derechos de terceros.
- Suplantar identidades o crear cuentas falsas.
- Interferir con el funcionamiento de la plataforma o vulnerar medidas de seguridad.
- Recolectar datos de otros usuarios sin consentimiento o fuera de lo permitido en la app.
- Utilizar Oikomus para actividades ilícitas o contrarias al orden público.
10. Moderación, suspensiones y baja del servicio
Oikomus se reserva el derecho de retirar contenidos, limitar funciones, suspender o cancelar cuentas ante incumplimientos de estos Términos, denuncias fundadas o exigencias legales. Cuando sea razonable, podrá notificar la medida; en casos urgentes (por ejemplo, fraude o riesgo para terceros), la acción podrá ser inmediata.
11. Exclusión de garantías
Salvo disposición legal imperativa en contrario, Oikomus SAS ofrece la plataforma «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías expresas o implícitas sobre resultados, continuidad ininterrumpida, ausencia de errores o idoneidad para un fin particular.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, Oikomus SAS y sus directivos, empleados y colaboradores no serán responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o reputacionales derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, ni por el resultado de negociaciones, visitas, alquileres, compraventas o servicios contratados entre usuarios.
Si alguna jurisdicción no permitiera exclusiones o límites determinados, la responsabilidad se limitará al alcance máximo permitido.
13. Indemnidad
Usted acuerda mantener indemne a Oikomus SAS frente a reclamos, pérdidas y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) originados en el incumplimiento de estos Términos, en contenidos que publique o en el uso indebido de la plataforma.
14. Enlaces, pagos y servicios de terceros
La aplicación puede integrar enlaces o servicios de terceros. Oikomus SAS no controla esos sitios ni aplicaciones; su uso se rige por los términos y políticas de cada proveedor.
14.1 Medios de pago procesados por terceros
Cuando esté disponible, el pago de bienes o servicios podrá realizarse mediante proveedores de cobro o pasarelas de pago de terceros (por ejemplo, Mercado Pago u otros medios similares que se integren en el futuro). En esos casos, la operatoria del pago (aprobación, reversas, cuotas, comisiones, límites, validación de identidad y seguridad de la transacción) se regirá por los términos y condiciones y políticas de privacidad del proveedor de pagos, sin que Oikomus sustituya a dicho proveedor.
Oikomus SAS no es entidad financiera. En la medida en que no procese directamente los datos sensibles del medio de pago, el tratamiento de esos datos estará a cargo del proveedor correspondiente. El usuario declara conocer que la disponibilidad del medio de pago puede variar según jurisdicción, usuario o políticas del tercero.
15. Modificaciones
Oikomus SAS podrá actualizar estos Términos. Se informará de cambios materiales por medios razonables (por ejemplo, aviso en la app o por correo). El uso continuado después de la vigencia de los nuevos términos implicará aceptación, salvo disposición legal distinta.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Salvo norma imperativa en contrario, estos Términos vinculan a los usuarios con Oikomus SAS y se interpretarán según las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, sin perjuicio de lo que disponga la legislación de consumo cuando resulte inderogable.